A proposito di acquisto
Acquista nella nostra piattaforma di e-commerce
- Scegli la merce richiesta, oppure accedi al tuo profilo sul nostro sito web.
- Se sei interessato al prodotto, inserisci il numero di pezzi e clicca sul pulsante di Aggiungi al carrello. In questo modo puoi selezionare e aggiungere altri prodotti al carrello.
- Fare clic sull'icona di carrello della spesa nel menu di navigazione in alto per concludere lo shopping. Si arriva al contenuto del carrello, dove è possibile modificare ulteriormente la quantità di prodotti o rimuoverla. Se sei soddisfatto della selezione, fai clic sul pulsante "Continua".
- Scegli il metodo di trasporto e pagamento.
- Inserisci le informazioni sulla spedizione e fai clic sul pulsante "Continua" (Se sei loggato e hai già impostato un account, i campi verranno compilati automaticamente).
- Dopo aver verificato tutti i dati e aver accettato i termini e le condizioni, inviare l'ordine cliccando sul pulsante invia ordine.
- Dopo l'invio e l'elaborazione dell'ordine, una conferma di ricezione dell'ordine da parte dell'operatore verrà immediatamente recapitata alla tua casella di posta elettronica. Tutte le ulteriori informazioni relative al tuo ordine verranno inviate all'indirizzo e-mail fornito.
- La merce ti verrà consegnata in base ai tempi di consegna.
Trasporto di spedizione
Il trasporto delle merci è assicurato dalla società Packeta.com e dai suoi corrieri. Le spedizioni possono essere inviate al tuo indirizzo o al punto di ritiro della rete del corriere Packeta, dove puoi ritirare il pacco all'orario che preferisci. La spedizione viene inviata entro 24 ore a seconda dell'opzione di pagamento selezionata e dello stock visualizzato con il prodotto.
Pagamento per l'ordine
Il pagamento della merce ordinata può essere effettuato tramite bonifico bancario su conto corrente bancario (IBAN nella sezione Contatti) inserendo il simbolo dell'ordine variabile oppure tramite carta di pagamento anticipata. Il pagamento con carta è protetto tramite il gateway di pagamento TrustPay.
Informazioni sul prodotto
I prodotti sull'e-shop contengono tutte le informazioni importanti come l'immagine del prodotto, la sua descrizione, i parametri, le varianti disponibili, lo stock attuale e i numeri di serie (codici di identificazione) o documenti tecnici da scaricare. In caso di domande su un prodotto specifico, è possibile utilizzare il modulo di contatto "domanda prodotto" che mostra in dettaglio ogni prodotto.
Assicurazione merci
Le merci di valore superiore a 100€ sono assicurate all'interno dell'impresa di trasporto per il valore della merce contenuta nella spedizione. L'assicurazione è valida per il periodo durante il trasporto fino al momento in cui la merce viene consegnata al cliente. Prima di prendere in consegna la merce al corriere, ti consigliamo di controllare attentamente il pacco o l'imballo della spedizione. Nel caso in cui la spedizione sia danneggiata, ti consigliamo di registrare queste informazioni attraverso le opzioni disponibili del corriere o di lamentarti immediatamente della spedizione come evento di danno da parte della società di consegna.
Scambio di merci
Forniamo fino a 14 giorni l'opportunità di cambiare la merce acquistata nel caso in cui tu abbia ordinato la parte sbagliata. Tuttavia, la merce che stai restituendo non deve essere utilizzata. Non esitate a contattarci per il cambio merce.
Reclamo merci
Per qualsiasi merce presente nel nostro e-shop, forniamo una garanzia per la restituzione della merce entro 14 giorni dalla consegna. La condizione è merce integra con l'imballo originale senza segni di utilizzo. Per restituire la merce, utilizzare questo link e secondo compilare il modulo di recesso da un contratto a distanza, che insieme a copia di una fattura invia ad una e-mail in Contattaci sezione.
Tracciamento del pacco
L'utente viene informato di ogni stato dell'ordine su un apposito link all'ordine e sull'e-mail fornita. Quando la merce viene consegnata al servizio di trasporto, all'e-mail viene inviato un numero di tracciamento con un link per tracciare la spedizione.
Denuncia di merce
Forniamo una garanzia di 24 mesi su tutta la merce fornita nel nostro eshop dall'acquisto della merce. In caso di reclamo, vai alla sezione Reclamo (utente registrato) oppure compila il form da questo link, che insieme a copia di una fattura invia ad una e-mail in Contattaci sezione.